Tư vấn & hỗ trợ kỹ thuật

Trải qua hơn 5 năm phát triển cho đến ngày nay, Pacisoft Vietnam trở thành một trong những doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm có bản quyền tăng trưởng nhanh tại Việt Nam với hàng ngàn khách hàng doanh nghiệp đa ngành nghề- đa hình thức như tư nhân, nhà nước, giáo dục, nước ngoài. Pacisoft cung cấp các giải pháp phần mềm trọn gói "end-to-end" cho các khách hàng của mình thông qua năng lực Tư vấn, Kỹ thuật, Triển khai và Thương mại, Chăm sóc  với khả năng đảm bảo lựa chọn, sử dụng & vận hành và bảo trì công nghệ tốt nhất, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
Pacisoft đã có vị thế vững chắc trên thị trường thông qua việc đầu tư bài bản, tạo sự tin cậy và mối quan hệ hợp tác với nhiều đối tác công nghệ trên toàn thế giới. Pacisoft đã hệ thống hóa kinh doanh với hàng chục danh mục giải pháp, hơn 9.000 sản phẩm, từ hàng trăm nhà sản xuất , thương hiệu nổi tiếng và uy tín hàng đầu từ các ngành công nghiệp phần mềm lớn như:  Microsoft, Adobe, Autodesk,Grisoft (AVG), Kaspersky Lab, Avira,F-Secure, NodeSet 32, Bitdefender, Symantec, Kingsoft Office, Corel, Tonic IDM, ProCad, SolidCam, SolidWorks, Computer Associates, Google, Oracle,Novell, GFI, Alt-N Technologies, RedHat, Robo-FTP, WinRAR, Acronis, WinProxy, Websense, Scansoft, VPOP3 Mail Server, GraphiSoft, WinZIP, Spectorsoftware, Kerio WinRoute, Century Software, Solid Documents, Solid EDGE, Siemes, ZWSOFT- ZWCAD, V-ray, Wondershare, VMware, Primier, IBM, Lenovo, HP, Fortinet, Airtight, Lastline, LogRhythm, NimbleStorage, Radware, Riverbed,  Unity3D.

Để đạt được mục đích là phục vụ khách hàng với giải pháp mới và giá thành hợp lý. Nhóm Pre-sales sở hữu nhiều kinh nghiệm và bí quyết  quý giá; bởi vì các chuyên viên của chúng tôi đều có hiểu biết, có chứng nhận và nhiều kinh nghiệm với các sản phẩm mà các nhà sản xuất cung cấp và cũng chủ động hợp tác với các chuyên gia kỹ thuật của nhiều nhãn hiệu chúng tôi làm đại diện , hợp tác ở trên.

Nhiệm vụ trọng tâm của nhóm là tư vấn &hỗ trợ kỹ thuật cho nhóm bán hàng và khách hàng để giúp họ hiểu được cách thức và lý do nên sử dụng các sản phẩm và công nghệ dựa trên nhu cầu của họ.

Quy trình của nhóm tư vấn kỹ thuật : Nhận thông tin và tình trạng hệ thống hoặc nhu cầu của khách hàng, phân tích và xử lý tình  huống nhằm đưa ra mô hình và giải pháp cụ thể nhằm triển khai đúng và đủ. Sau đó báo cáo tình hình cho bộ phận bán hàng để hoàn tất quy trình đặt mua hoặc cung cấp giá thành giải pháp đó.

Có cơ sở hạ tầng kỹ thuật tối ưu góp phần nâng cao năng suất, hiệu quả và tiết kiệm nguồn lực trong các quá trình sản xuất kinh doanh của công ty là một lợi thế cạnh tranh rất riêng biệt. Đây là trọng tâm của nhóm Pre-sales của chúng tôi khi tư vấn cho khách hàng của chúng tôi khi nào cần đánh giá và mua công nghệ. Để có một sự phục vụ tốt nhất, Pacisoft đã ứng dụng mạng lưới liên kết với các nhãn hiệu CNTT tại VN và các nhãn hiệu cung cấp.

Các giải pháp và dịch vụ CNTT/IT, Phần mềm trọn gói của chúng tôi:

Với những kinh nghiệm và lợi thế, Pacisoft sẵn sàng tư vấn và đáp ứng những yêu cầu về công nghệ và dịch vụ cho khách hàng ở các lĩnh vực CNTT/IT, Construction- AEC/BIM CAD/CAM, 3D, Simulation, Digital Prototyping, Electrical, Design, Media/ Communication, Education, Office, Endpoint Protection, Backup, Marketing Digital.

► Khối giải pháp CNTT/IT

• Bảo mật và an ninh

• Phương tiện truyền thông Thống nhất (Lync)

• Ảo hóa Nhắn tin và Cộng tác

• Cloud & SaaS

• Quản lý Tài sản (SAM & ITAM)

• Lưu trữ và phục hồi

• Cung cấp Triển khai Máy chủ và Máy bàn, Workstation

► Tư vấn và cấp phép phần mềm bản quyền cho thiết bị CNTT : Microsoft, Adobe, Citrix, Autodesk, Symantec, Stata, Primer, Cyberoam, Sophos, Kaspersky

► Các giải pháp văn phòng như quản lý tài liệu, soạn thảo, download, biên tập và sáng tác, ứng dụng và tiện ích trên desktop 

► Tư vấn và triển khai dịch vụ CNTT bảo mật đầu cuối : cấp độ SMB, Enterprise từ Symantec, Trendmicro, Kaspersky, Eset, Bitdefender, Avira, Comodo

► Các giải pháp thay thế tiết kiệm chi phí trong lĩnh vực ứng dụng văn phòng, CAD/CAM : như ZWCAD+, SolidCAD, SolidEDGE

► Tư vấn và triển khai giải pháp End-to-End CAD/CAM 3D cho khối MFG trong sản xuất, gia công, chế tạo, lắp ráp, khuôn mẫu, mô phỏng kỹ thuật số : tiết kiệm chi phí & nâng cao hiệu suất với chuyên gia Autodesk MFG, mô hình Vault, Network License

► Tư vấn và triển khai giải phảm End-to-End CAD cho khối AEC trong xây dựng, kiến trúc, cầu đường, công trình dân dụng : giải pháp BIM từ Autodesk, các bộ phần mềm thiết kế trọn gói như Design Suite, Building Design Suite

► Tư vấn và triển khai các giải pháp thiết kế đồ họa, phim ảnh,  kỹ thuật số và Digital Marketing : Adobe là lựa chọn phổ biến với các solutions tại Adobe Solutions

► Tư vấn và cấp phép giải pháp ảo hóa, quản trị cơ sở dữ liệu, tường lửa

► Giải pháp email, quản lý email, bảo vệ mail server : Kerio Control, Kerion Connect, Mdeamon, Microsoft Exchange Server

► Cung cấp thiết bị CNTT, bảo mật, viễn thông, xây dựng hệ thống mạng nội bộ

► Tư vấn và triển khai giải pháp Cloud điện toán đám mây trên nền Internet từ Microsoft Azure/ Office 365

► Giải pháp truyền thông hợp nhất từ Microsoft Lync và Adobe Connect. Hội thảo trực tuyến Adobe

Giải pháp cho các ngành

► Education

Higher education, K–12, students

► Financial services

Retail banking, institutional finance, insurance

► Gaming

2D and 3D games across browsers, devices

► Government/Public Sector

Federal, state and local; defense and intelligence, Education, Public Health

► High tech

Computers and electronics, manufacturing, software

► Media and entertainment

Print publishers, networks, distributors, digital pure plays

► Retail

In-store, catalog, and digital experiences

► Telecommunications

Wireless, telephone, broadband, and satellite

► Product Design & Manufacturing

Automotive, Building Products, Equipment & Fabrication, Consumer Products, Industrial Equipment

► Architecture, Engineering & Construction

Architecture; Building Owners, Operations & Management ;Construction; Mechanical, Electrical & Plumbing (MEP); Structural Engineering

► Natural Resources

Oil & Gas Mining & Metals